রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

999com-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালা সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয় — কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে বলা নেই।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
999com আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো চ্যানেলে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও তথ্য' বিভাগ বেছে নিন, দলটি সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে — bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন, এতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশে সমস্যা হবে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার তথ্য ও ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখতে পাচ্ছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেনের সময় আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, এই নীতিমালা প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনেই তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

999com Bangladesh প্রশ্ন স্টক মার্কেট রুলেট গ্রেট রাইনো স্লট 999com ক্যাসিনো